FAQ

L’iscrizione a klimago.it è assolutamente gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto

L’iscrizione a klimago.it può essere revocata i qualsiasi momento scrivendo una mail a [email protected] e senza alcun obbligo di preavviso; ci auguriamo che questo non accada, ci dispiacerebbe molto vederti andare via.

Diamo grandissima importanza alla tutela dei tuoi dati e alla necessità di trattarli secondo i più severi requisiti legislativi sulla protezione degli stessi e sulla legge Telemedia.
Informazioni più dettagliate possono essere visualizzate nella pagina dedicata Privacy-Policy.

klimago.it funziona come qualsiasi altro e-commerce. Per acquistare è sufficiente registrarsi inserendo i dati richiesti all’interno del form, prestando particolare attenzione all’inserimento di una mail di riferimento che servirà inizialmente per confermare la creazione dell’utente e, successivamente per tutte le comunicazioni. Verrà infine richiesto l’inserimento di una password a scelta, variabile in qualsiasi momento direttamente dal profilo utente e recuperabile in caso di smarrimento.

È possibile tenere traccia dello stato del tuo ordine accedendo alla propria area riservata. All’interno dell’area personale verrà visualizzato un elenco di tutti i tuoi ordini.

Per motivi gestionali e tecnici, non è possibile aggiungere nuovi prodotti agli ordini già effettuati, si consiglia quindi di aprire una nuova procedura ordine.

Per modificare o annullare qualsiasi parte del tuo ordine, ti preghiamo di inviare una richiesta alla mail: [email protected] inserendo i tuoi dati e il tuo numero d’ordine.
Attenzione! In caso di merce già spedita non è possibile annullare l’ordine.
In tal caso, ti suggeriamo di attendere la consegna e rifiutare il pacco dal corriere, così che ritorni direttamente a noi.

I pagamenti con klimago.it sono facili e sicuri e prevedono diverse opzioni in base alle tue esigenze:
Bonifico Bancario: nella conferma d’ordine troverai tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento, la merce verrà spedita entro 24h dalla ricezione dell'accredito. Seguirà comunque una nostra comunicazione via mail di conferma.
Paypal (compreso circuito delle carte supportate da paypal): Paypal ti permette di pagare tramite la tua carta di credito, carta prepagata o tramite conto Paypal (ricaricabile via bonifico o carta di credito/prepagata). Paypal non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente e anche per gli utenti non ancora registrati è facilissimo aprire un nuovo conto.Amazon Pay: potrai pagare tramite il tuo account Amazon.

No, purtroppo su klimago.it non è possibile pagare in contrassegno.

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti entro 24 ore dal ricevimento del pagamento

Una volta affidato il tuo ordine al corriere GLS riceverai una mail o un SMS di avvenuta spedizione con tracciamento. Potrai seguire le istruzioni e seguire il tuo pacco fino alla consegna.

Il portale klimago.it nasce come e-commerce rivolto agli utenti che risiedono in Italia, in caso di necessità specifiche, saremo lieti di attivare ogni corretta procedura per ordini provenienti da fuori territorio nazionale italiano. In questo caso potrai contattarci a: [email protected]

La spedizione è sempre gratuita per gli ordini sopra i 50 euro. Sotto tale soglia ti chiediamo un piccolo contributo di 3,5 €.